Was tun im Falle eines Defektes?
Du kannst defekte Artikel zurückschicken, wenn diese ungetragen sind.

Was kann ein Kunde mit einer Beschwerde von uns erwarten?
Im Falle einer Beschwerde versuchen wir immer eine passende Lösung mit dem und für den Kunden zu finden.

Wie lange dauert es bis ich ein neues Produkt oder eine Vergütung bekomme?
Wenn es sich um eine gerechtigte Beschwerde handelt, senden wir innerhalb von 7 Tagen ein neues Produkt oder eine Vergütung

Wer bezahlt die Rücksendekosten?
Ween es eine gerechtigte Beschwerde ist, werden keine Rücksendekosten berechnet.

Können ungeschädigte Artikel zuruückgesandt werden?
Unbeschädigte Artikel können innerhalb von 2 Wochen an uns zurückgeschickt werden.

Wie lange ist die Rückgabefrist?
Innerhalb von 14 Wochen nach Empfang der Bestellung

Wie lange dauert es bis der Kunde die Rückerstattung erhält?
Innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang.

Wie kann ich einen Artikel zurückschicken?
Benutze die gleiche Verpackung in der der Artikel geliefert wurde.

Muss die Rücksendung telefonisch oder per E-mail angemeldet werden?
Im Falle einer Rücksending, bitten wir Dich freundlich um schriftlichen Bescheid vorab info@led-glasses.com.

Lieferanschrift für die Rücksendung
Du kannst die Ware zurückschicken an den Absender. Die Adresse steht auf dem Lieferschein (WO Lease – Plantage 132, 1943 LR Beverwijk, Niederlande)

Wird der Gesamtbetrag der Bestellung auf das Konto zurückgezahlt, mit dem der Kunde bestellt und bezahlt hat?
Bei einer gerechtigten Beschwerde wird der Gesamtbetrag zurückgezahlt.

Innerhalb von wie vielen Tage kann ich Artikel zurückschicken?
Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Empfang stornieren, ohne Angabe eines Rückgabegrundes. Du hast weitere 14 Tage, um Artikel zurückzuschicken. Wir erstatten die Gesamtsumme Deiner Bestellung zurück. Du trägst die Rückversandkosten. Wenn Du von Deinem Rücktrittsrecht Gebrauch machst, wird das Produkt im Originalzustand und in der Verpackung mit dem mitgelieferten Zubehör an den Verkäufer zurückgesendet und – wenn dies nach vernünftigem Ermessen möglich ist. Um dieses Recht zu nutzen, kannst Du uns unter info@led-glasses.com kontaktieren. Wir erstatten den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung zurück, vorausgesetzt das Produkt wurde bereits in einwandfreiem Zustand zurückgesandt.